說起保姆絕大多數(shù)人并不陌生，對于月嫂這個近幾年才興起來的詞，很多人似乎只知道個模棱兩可的概念。如果再讓他們仔細講講保姆和月嫂的區(qū)別在哪里，就更不知道是怎么回事兒了。雖然同為家政市場上的兩個工種，但是保姆相對于月嫂來說月薪卻低很多。你的家庭需要請保姆還是月嫂呢？保姆能不能當月嫂用，保姆和月嫂的距離又有多遠呢？今天我們就來看看這個困擾絕大多數(shù)人的問題。

　　保姆和月嫂在工資和工作內(nèi)容上就存在有距離。我們都知道保姆一般都只負責家務(wù)而已，一般干的都是家庭里的雜活，主要是打掃衛(wèi)生、洗衣服、做飯等等，即便是照顧老人和孩子也不具備專業(yè)的護理水平。而“月嫂”的工作集保姆、護士、廚師、早教師的工作性質(zhì)于一身，雖然也為雇主洗衣服做飯，但她做這些工作是為了保證產(chǎn)婦和嬰兒的健康，她的核心任務(wù)是對產(chǎn)婦和嬰兒進行專業(yè)護理，還有通乳這樣的高難度技術(shù)活。一般來說，月嫂在上崗之前都經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的培訓，具有專業(yè)的產(chǎn)后護理、母嬰護理知識。通常情況下，月嫂所具備的專業(yè)知識是傳統(tǒng)的保姆所無法比擬的，自然工資也是一般保姆所無法企及的。相信對月嫂和保姆的區(qū)別了解之后，很多家庭才不至于在支付月嫂的工資后，卻找一個干著保姆工作的人。

　　保姆和月嫂的距離有多遠？看似很近，其實很遠。做好一個保姆，可能需要良好的工作態(tài)度就能做好；但做好一個月嫂，必須掌握護理學、營養(yǎng)學、心理學的專業(yè)知識，結(jié)合自己的通乳、烹飪等技藝才能做好。凰莊家政在此提醒雇主，一定要想清楚請保姆還是請月嫂，高薪請月嫂一定請個真正的月嫂。

二、月嫂的管理與溝通

1、介紹家庭成員

一個正規(guī)的母嬰護理員在進入家庭時應首先出示證件并自我介紹，那么你也應該花短短的一點時間正式引薦這位“家庭新成員”。如家庭成員有特別的習慣，可先與“月嫂”作溝通，如忌食的食品、宗教信仰等。

2、親自培訓

即便“月嫂”經(jīng)過了專業(yè)的母嬰護理培訓，她可能仍搞不清你家里的各種新玩意，對于農(nóng)村和下崗女性，她們基至不知道奶瓶也有這么多種，如果你已經(jīng)雇用她，請多一些理解和包容，并親自做一次培訓：

a如何開鎖門　　

b家里的公共空間，譬如晾衣臺、洗衣房、廚房等　

c供使用的家用電器使用方法

d各類洗滌用品　　

3、充分信任 給予鼓勵

牛牛媽媽是一位早教老師，孩子的姥姥特意向“月嫂”說明媽媽的職業(yè)，以便督促“月嫂”不能偷懶，牛牛媽媽卻要為姥姥的行為作“補救”。牛牛媽媽說：“即便‘月嫂’只有一年的工作經(jīng)驗，她也護理過十來次月子，她一定比我有經(jīng)驗，一定比我見過更多的新生兒，既然已經(jīng)把她請進家，那么就要充分地信任她。及時給予肯定也是很重要的，我們家的‘月嫂’很專業(yè)，哪怕只是給寶寶洗澡這樣一個動作，我都適時地給她贊譽，幾天的相處后，她對我很信任，也很放松?！?/p>

“月嫂”一定比我有經(jīng)驗，比我見過更多的新生兒，我應該信任她。

4、大家庭里要統(tǒng)一意見

經(jīng)常會有這樣的情況，大家庭中的每一個都對“月嫂”有自己的看法和要求，有時還會意見相左，這樣無形中給“月嫂”增加了很大壓力；

如果家庭成員在產(chǎn)婦休養(yǎng)、嬰兒照料方式上有不同的觀點，不妨先統(tǒng)一意見，由一個人專門和“月嫂”來溝通。

5、月嫂并非全能 合理期望

如果寶寶生病，如果產(chǎn)婦身體不適，你需要先了解情況是否是“月嫂”工作失誤而致。

點評：“月嫂”并非全能，請“月嫂”并非給寶寶和產(chǎn)婦買了保險。

“月嫂”提供的是24小時服務(wù)，就要月嫂24小時工作？事實上大家應該相互理解。

點評：“月嫂”有其工作職責，每一項都應雙方認可的前提下在合同中作約定，家庭不應抱“雇主”的心態(tài)隨意下達任務(wù)；護理嬰兒和產(chǎn)婦有很多細碎活兒，請不要打亂她正常的工作計劃。

如果“月嫂”護理方式和你從育兒書籍或者朋友那里了解的不符，不妨先聽聽她的想法。

點評：每個人都會受限于自己的知識和經(jīng)驗，當出現(xiàn)沖突時，先聽一聽“月嫂”怎么說，如果她的方法不錯，當然可以采用；如果確有疑慮，也可以請教醫(yī)生；每個的生體發(fā)育都有其特殊性，應尊重適合自己的方式。

6、“考核”月嫂

“月嫂”提供服務(wù)的過程中，要不斷配合家政服務(wù)公司對“月嫂”服務(wù)進行反饋或考核，并認真填寫服務(wù)評價表，對服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。

7、遇到問題先溝通

不能排除這樣的情況，產(chǎn)婦在月子里會有情緒煩躁的時候，在家里總不見得像在辦公室一樣克制。如果你隨意發(fā)脾氣難免讓“月嫂”產(chǎn)生誤會；反之，“月嫂”認為產(chǎn)婦太刁蠻、難伺候，就會出現(xiàn)工作怠慢、情緒低落等消極現(xiàn)象。

不要礙于面子，主動與“月嫂”溝通，告訴她你的喜好或建議如果發(fā)生誤會；如有沖突，雙方應以寬大的心態(tài)解決問題；實在不行可以通過家政服務(wù)公司進行調(diào)解。