標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，星級(jí)定制
24小時(shí)售后服務(wù)通道，設(shè)有專人上門回訪、定點(diǎn)回查、售后跟蹤等一對(duì)多的服務(wù)模式，讓服務(wù)無(wú)后顧之憂。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，定期返訓(xùn)
凰莊嚴(yán)格把關(guān)員工的技能和素質(zhì)，定期讓已上崗的家政人員參加綜合服務(wù)技能培訓(xùn)和企業(yè)文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化其綜合能力，為客戶提供更專業(yè)的家政服務(wù)。
崗前培訓(xùn)，統(tǒng)一流程
凰莊重視家政人員技能培訓(xùn)，設(shè)有崗前考核家政服務(wù)的制度，從細(xì)節(jié)處著手，統(tǒng)一規(guī)范了家政服務(wù)人員的素質(zhì)和技能標(biāo)準(zhǔn)，保障凰莊服務(wù)質(zhì)量。
專業(yè)為主，特色為輔
提倡專業(yè)技能為主，特色技能為輔的綜合能力培訓(xùn)體系，增加了國(guó)學(xué)文化、儀容儀表、社交禮儀、法律講堂、廚藝烹飪”等特色課程來(lái)提高家政人員的綜合能力。
購(gòu)買保險(xiǎn)，解決顧慮
為家政人員購(gòu)買家政綜合險(xiǎn)，解決工作中突發(fā)的意外保障問(wèn)題，在服務(wù)過(guò)程中，為客戶解決了后顧之憂。
線上教學(xué)，線下實(shí)操
凰莊定期開展線上專業(yè)知識(shí)分享、線下實(shí)操模擬訓(xùn)練+理論教學(xué)相結(jié)合的公益培訓(xùn)課程，全方位提升凰莊家庭服務(wù)品質(zhì)和家政人員的綜合能力素質(zhì)。